{"id":30497,"date":"2024-08-30T00:52:21","date_gmt":"2024-08-30T00:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dolphinaris.com\/?page_id=30497"},"modified":"2025-03-18T21:50:16","modified_gmt":"2025-03-18T21:50:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dolphinaris.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESO DE CANCELACI\u00d3N, MODIFICACI\u00d3N Y\/O DEVOLUCI\u00d3N:\n<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CANCELACI\u00d3N POR NO PRESENTACI\u00d3N \u2013 NO SHOW- .<\/b><\/p>

En caso de que el Consumidor no se presente en la fecha y horario de reserva para la prestaci\u00f3n del servicio se tendr\u00e1 por cancelado el mismo, sin responsabilidad para ACUARIO ARRECIFAL, S.A. DE C.V. sin que dicha cancelaci\u00f3n de motivo u obligaci\u00f3n a ACUARIO ARRECIFAL, S.A. DE C.V. para realizar la devoluci\u00f3n del importe pagado por el servicio.<\/span><\/p>

MODIFICACI\u00d3N DE RESERVA DEL SERVICIO.<\/b><\/p>

En caso de que el Consumidor requiera modificar la fecha y horario de reserva deber\u00e1 realizar la solicitud con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelaci\u00f3n a la fecha y hora de reservaci\u00f3n original, para tal efecto, el Consumidor deber\u00e1 comunicarse al n\u00famero telef\u00f3nico 998 881 3033 y\/o enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica contactuscozumel@dolphinaris.com, detallando el n\u00famero de reserva, correo electr\u00f3nico con el que se efectu\u00f3 la compra e indicar la nueva fecha y horario en que requiera la prestaci\u00f3n del servicio, la cual no deber\u00e1 exceder de un plazo de 6 (seis) meses calendario a partir de la fecha de la solicitud de cambio.<\/span><\/p>

DEVOLUCI\u00d3N DEL COSTO DEL SERVICIO.\u00a0<\/b><\/p>

En el supuesto de que el Consumidor requiera la devoluci\u00f3n del pago efectuado por la reserva del servicio deber\u00e1 realizar la solicitud con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelaci\u00f3n a la fecha y hora de reservaci\u00f3n original, para tal efecto, el Consumidor deber\u00e1 comunicarse al n\u00famero telef\u00f3nico 998 881 3033 y\/o enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica contactuscozumel@dolphinaris.com, detallando el n\u00famero de reserva, correo electr\u00f3nico con el que se efectu\u00f3 la compra, el n\u00famero de cuenta clabe interbancaria para traspaso de fondos o los datos de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, banco emisor y titular de la tarjeta en la que se llevar\u00e1 a cabo la devoluci\u00f3n del importe de la compra a nombre del titular de la reserva, incluyendo la car\u00e1tula del estado de cuenta.<\/span><\/p>

Toda devoluci\u00f3n implicar\u00e1 un cargo del 5% (cinco por ciento) del monto total de la compra por conceptos de comisiones bancarias y cargos administrativos.<\/span><\/p>

DEVOLUCI\u00d3N DEL COSTO DEL SERVICIO POR CUESTIONES IMPUTABLES A ACUARIO ARRECIFAL, S.A. DE C.V.<\/b><\/p>

En el supuesto de que ACUARIO ARRECIFAL, S.A. DE C.V. no pueda efectuar la prestaci\u00f3n del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa contingencias econ\u00f3micas, sanitarias, clim\u00e1ticas, administrativas o cualquier otra situaci\u00f3n imprevista que afecte significativamente la operaci\u00f3n del establecimiento mercantil, ACUARIO ARRECIFAL, S.A. DE C.V. emitir\u00e1 la devoluci\u00f3n correspondiente sin cargos administrativos, debiendo el Consumidor enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica contactuscozumel@dolphinaris.com, detallando el n\u00famero de reserva, correo electr\u00f3nico con el que se efectu\u00f3 la compra, el n\u00famero de cuenta clabe interbancaria para traspaso de fondos o los datos de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, banco emisor y titular de la tarjeta en la que se llevar\u00e1 a cabo la devoluci\u00f3n del importe de la compra a nombre del titular de la reserva, incluyendo la car\u00e1tula del estado de cuenta.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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